Field Service Engineer Lombardia

Ali Professional , divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili Middle & Top Management, per prestigiosa multinazionale americana leader nel settore delle attrezzature odontoiatriche, ricerca un/una:

La risorsa, inserita all’interno del dipartimento Service e a diretto riporto del Service Manager, sarà il punto di riferimento tecnico per l'installazione e la manutenzione di attrezzature elettromedicali complesse, garantendo un servizio d'eccellenza presso studi odontoiatrici e cliniche sul territorio lombardo.

Principali Responsabilità:

• Installazione e Manutenzione: Gestire l’installazione di nuove attrezzature e garantire l’assistenza post-vendita (ordinaria e straordinaria) sia su macchinari nuovi che usati.
• Troubleshooting: Risoluzione tecnica delle problematiche sul campo e analisi diagnostica del parco installato.
• Supporto Commerciale: Agire come interfaccia tecnica tra il Service e la Forza Vendita, contribuendo allo sviluppo del fatturato attraverso l’identificazione di necessità del cliente.
• Reporting: Attività di reportistica puntuale degli interventi effettuati e gestione dei dati tecnici.
• Customer Satisfaction: Garantire alti standard di soddisfazione del cliente in ogni fase del post-vendita.
• Esperienza: Pregressa esperienza di 3-5 anni nell’assistenza tecnica (Field), preferibilmente in contesti multinazionali strutturati.
• Target: Valutiamo sia profili Junior (minimo 2 anni di esperienza nel ruolo) con forte potenziale di crescita, sia professionisti Senior (5-10 anni di esperienza).
• Competenze Tecniche: Ottima manualità e dimestichezza con la diagnostica tecnica.
• Soft Skills: Orientamento ai risultati, dinamismo, senso di responsabilità e spiccate doti di problem solving.

L'azienda offre un inserimento diretto con inquadramento e retribuzione commisurati all'effettiva seniority del profilo (CCNL Commercio o Metalmeccanico), oltre a strumenti di lavoro (furgone aziendale ad uso lavorativo, smartphone, laptop ) e piani di formazione continua.

Zona di lavoro:

Lombardia (Monza e Milano Sud)