Operatore/trice servizio clienti

Per un'agenzia di comunicazione e marketing digitale con sede a Aci Catena, ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Ti occuperai di supportare la nostra clientela nella gestione dei servizi, garantendo un'assistenza puntuale e professionale. Cerchiamo persone precise e con ottime capacità comunicative.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• ottime capacità relazionali e comunicative
• dimestichezza con l'utilizzo del PC e dei principali software (pacchetto Office, CRM base)
• precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni
• aperto anche a prime esperienze nel settore

La tua giornata tipo sarà focalizzata sulla gestione delle richieste dei clienti, illustrando i nostri servizi e fornendo supporto operativo. Nello specifico, le tue principali mansioni includeranno:

• fornire informazioni dettagliate sui servizi di comunicazione e marketing (es. campagne digitali, gestione social media)
• supportare i clienti nell'attivazione e configurazione dei servizi, con circa 20 interazioni giornaliere (via telefono, email e chat)
• aggiornare le schede clienti nel sistema gestionale aziendale (es. con note su richieste e avanzamento pratiche)
• collaborare con il team interno per risolvere eventuali problematiche e garantire la soddisfazione del cliente

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a tempo indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Commercio)
• Formazione continua sui nostri servizi e strumenti digitali
• Buoni pasto da 7€ per ogni giorno lavorato
• Orario flessibile per conciliare vita privata e lavorativa

Ricerca con urgenza per inserimento a novembre.

Sede di lavoro: Aci Catena