Front Office Manager (m/w/d) - Dolomites - Südtirol/Alto Adige

Zinnit Destinations by Senfter umfässt sechs einzigartige Hotels in der Dolomitenregion Drei Zinnen. Jedes steht für seinen eigenen Charakter: vom exklusiven Wellnesshotel über das Aktivresort mit Gourmetanspruch bis hin zum alpinen Hideaway.Was alle verbindet: Unsere Gäste erleben bei uns echte Gastfreundschaft, und sie beginnt an der Rezeption. Du bist gerne Gastgeberin oder Gastgeber, arbeitest gerne mit Menschen und möchtest Verantwortung übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig!Deine Aufgaben

• Organisation und Koordination der täglichen Abläufe an der Rezeption
• Freundlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste
• Führung, Unterstützung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
• Bearbeitung von Gästewünschen und Unterstützung bei der Lösung von Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Mitgestaltung und Verbesserung der täglichen Arbeitsabläufe
• Aktive Mitarbeit an der Rezeption und Sicherstellung unserer Servicequalität

Das bringst du mit

• Erfahrung an der Rezeption oder in einer vergleichbaren Position
• Freude am Umgang mit Menschen und eine herzliche Gastgeberpersönlichkeit
• Organisationstalent und eine selbstständige Arbeitsweise
• Teamgeist und Lust, Verantwortung zu übernehmen
• Gute Deutsch-, Italienisch- sowie Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Offenheit für neue Ideen und die Bereitschaft, gemeinsam mit uns zu wachsen

Das erwartet dich bei uns

• Eine abwechslungsreiche Position mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Ein familiäres Arbeitsumfeld und ein Team, das zusammenhält
• Unterstützung bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
• Attraktive Mitarbeiterbenefits und ein Arbeitsplatz in einer besonderen alpinen Umgebung

Du möchtest unsere Gäste begeistern und gemeinsam mit uns etwas bewegen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!italianoZinnit Destinations by Senfter comprende sei strutture uniche nella regione dolomitica delle Tre Cime. Ognuna ha il proprio carattere: dal raffinato hotel benessere al resort active con proposta gourmet, fino all’hideaway in stile alpino.Ciò che accomuna tutte le strutture: i nostri ospiti vivono una vera ospitalità, e questa comincia alla reception. Ti piace accogliere le persone, lavorare a stretto contatto con gli altri e assumerti delle responsabilità? Allora sei nel posto giusto! xysqume I tuoi compiti

• Organizzazione e coordinamento delle attività quotidiane alla reception
• Accoglienza cordiale e assistenza personale ai nostri ospiti
• Guida, supporto e sviluppo del team di reception
• Gestione delle richieste degli ospiti e supporto nella risoluzione di problemi e necessità
• Stretta collaborazione con gli altri reparti della struttura
• Contributo attivo al miglioramento dei processi di lavoro quotidiani
• Collaborazione operativa alla reception e garanzia della qualità del nostro servizio

Cosa porti con te

• Esperienza alla reception o in una posizione comparabile
• Piacere nel contatto con le persone e una calorosa personalità da anfitrione
• Capacità organizzative e autonomia nel lavoro
• Spirito di squadra e voglia di assumerti responsabilità
• Buona conoscenza del tedesco e dell’italiano, nonché dell’inglese; altre lingue straniere sono un plus
• Apertura alle nuove idee e disponibilità a crescere insieme a noi

Cosa ti offriamo

• Una posizione varia, con responsabilità e margine di creatività
• Un ambiente di lavoro familiare e un team molto unito
• Supporto nella tua crescita professionale e personale
• Processi decisionali rapidi e la possibilità di portare le tue idee
• Interessanti benefit per i collaboratori e un luogo di lavoro in un contesto alpino davvero speciale

Vuoi entusiasmare i nostri ospiti e muovere qualcosa insieme a noi? Allora non vediamo l’ora di conoscerti!
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