Operatore/trice assistenza clienti per software house B2B

Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per integrare il team di supporto di una software house che sviluppa soluzioni gestionali per piccole imprese e professionisti del territorio polesano.

Ti occuperai di rispondere alle richieste di utenti che utilizzano i nostri strumenti digitali: gestirai ticket in arrivo via chat ed email, fornirai indicazioni pratiche sull'utilizzo delle funzionalità e collaborerai con i colleghi tecnici per segnalare anomalie. Avrai modo di imparare il funzionamento concreto di una piattaforma SaaS B2B, affiancando clienti nel loro percorso quotidiano.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• familiarità con strumenti digitali e navigazione web avanzata
• buona comprensione dell'inglese tecnico scritto (documentazione software)
• predisposizione all'ascolto e capacità di spiegare in modo semplice
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo candidati motivati

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• tempo pieno full-time 40h, dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto
• Formazione continua su strumenti e prodotti aziendali
• Mensa aziendale
• Computer aziendale

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Badia Polesine