Audio Video Support Specialist - Event & Collaboration Services

IL TUO GRUPPO DI LAVORO:

Sarai inserito/a presso il presidio on-site di un importante Cliente in ambito Enterprise al fine di garantire la continuità operativa, la qualità tecnica e l’esperienza utente nei servizi Audio/Video per eventi istituzionali e spazi multimediali, operando come punto di riferimento tecnico on-site per la gestione end-to-end degli ambienti Collaboration.

Il ruolo è fortemente operativo e orientato alla delivery, con responsabilità diretta sull’esecuzione e sulla risoluzione delle criticità in tempo reale.

Ecco quali saranno le tue attività:

• Preparazione e setup tecnico eventi: analisi dei requisiti degli eventi, definizione e predisposizione del layout tecnico delle sale, configurazione e test apparati AV, verifica connettività, compatibilità piattaforme e readiness operativa


• Esecuzione e supporto live: gestione operativa eventi in presenza, ibridi e full-remote per garantire il funzionamento di Videoconferenze, Streaming live, Sistemi di presentazione, supporto ai relatori e stakeholder durante l’evento, gestione troubleshooting in tempo reale utilizzando un approccio strutturato


• Gestione ambienti multimediali: presidio continuo delle sale AV e sistemi di collaboration, monitoraggio dello stato dei sistemi e interventi di manutenzione base, coordinamento con team di supporto L2/L3 in caso di escalation


• Post-event & miglioramento continuo: raccolta dati tecnici e operativi post-evento, produzione report sintetici (criticità, incident, improvement), contributo al miglioramento degli standard operativi