Koordynator / Koordynatorka Zespołu Obsługi Pacjentów - Olsztyn

Do Twoich zadań na tym stanowisku należeć będzie:

• monitorowanie pracy zespołu,
• obsługa reklamacji,
• wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta,
• nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez zespół,
• przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących reklamacji,
• pełnienie funkcji menadżera dyżurnego Centrum,
• dbałość o realizację celów finansowych.

Najlepszy kandydat to taki, który:

• posiada min. 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta (preferowana bezpośrednia),
• ma min. 1 rok doświadczenia w zarządzaniu zespołem,
• swobodnie komunikuje się w języku angielskim (min. B2),
• cechuje się łatwością w nawiązywania kontaktów oraz świetną organizacją pracy własnej,
• jest nastawiony na realizacje celów.

Jakie warunki współpracy możemy Ci zaproponować? 

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę  na pełen etat ,
• pracę zmianową (8-godzinny system pracy), centrum czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 - 20:00, w soboty 8:00-12:00,​
• bardzo dobrą atmosferę w pracy  (ponad 60% pracowników Medicover uznaje to za największy atut firmy),
• możliwość udziału w projektach mających na celu stworzenie jak najbardziej innowacyjnych rozwiązań w obsłudze klienta,
• benefity m.in.  prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twoich bliskich, współfinansowana karta sportowa, inne usługi i produkty na platformie 

  Ready to apply for this vacancy?

  This healthcare opportunity is hosted on CV-Library. Click below to view the official posting and submit your application.

  Apply & Upload CV on CV-Library