Operatore/trice servizio clienti utilities

Sportello servizi energia e utilities con sede a Ferrara, attivo nella gestione di forniture domestiche e business, ricerca una figura per il supporto alla clientela.

La persona inserita si occuperà di accoglienza in sede, risposta a richieste telefoniche e digitali, registrazione delle pratiche su gestionale CRM, verifica dei dati anagrafici e contrattuali, supporto nelle nuove attivazioni e nelle variazioni di fornitura. Seguirà inoltre il monitoraggio delle richieste aperte fino alla chiusura, coordinandosi con il back office per aggiornamenti sullo stato delle pratiche e sulla documentazione necessaria.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buone capacità comunicative e chiarezza nell'illustrare servizi e condizioni contrattuali
• dimestichezza con strumenti informatici di base, email, Office e CRM
• precisione nell'inserimento dati e attitudine al lavoro in team

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato al tempo indeterminato, full-time
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
• Formazione continua
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Convenzioni aziendali

Sede di lavoro:

Ferrara, Emilia-Romagna; inserimento previsto a breve.